Քաղաքականություն

1. Անվտանգությունը՝ Առաջին Հերթին

• Հանքերում կամ արդյունաբերական միջավայրում աշխատանքները պետք է համապատասխանի ազգային և միջազգային անվտանգության ստանդարտներին։
• Աշխատակիցները պարտավոր են կրել համապատասխան անհատական պաշտպանիչ միջոցներ և պահպանել անվտանգության կանոնները։

2. Տվյալների Անվտանգություն և Գաղտնիություն

• Բոլոր հաճախորդների տվյալները, տեսահսկման նյութերը և ցանցային մուտքանունները գաղտնի են։
• Բոլոր թվային համակարգերում պետք է կիրառվեն ապահով սերվերներ և կոդավորված հաղորդակցություններ։

3. Համակարգերի Հուսալիություն և Աշխատանքային Ժամանակ

• ACS MVF, սերվերային սպասարկում և Wi-Fi ցանցերը պետք է ապահովեն բարձր աշխատանքի ժամանակ (օրինակ՝ 99.9%) և ունենան պահուստային համակարգեր։

4. Հաճախորդակենտրոն Սպասարկման Ծառայություն

• Սպասարկման դիմումներին պետք է արձագանքել սահմանված SLA-ների համաձայն (օրինակ՝ արձագանք՝ 2 ժամում, լուծում՝ 24 ժամում)։
• Բոլոր փոխազդեցությունները պետք է գրանցվեն ներքին տոմսային համակարգում։

5. Կանխարգելիչ Սպասարկում

• Սերվերները, օդափոխության համակարգերը և տեսահսկման ցանցերը ենթարկվում են պարբերական սպասարկման։
• Յուրաքանչյուր սպասարկումից հետո պետք է տրամադրվի մանրամասն հաշվետվություն։

6. Տեղադրման Ստանդարտներ

• Բոլոր համակարգերի տեղադրումը (Wi-Fi, CCTV, ACS MVF) պետք է կատարվի ճարտարագիտական պլաններով և ենթարկվի ստուգման։
• Յուրաքանչյուր տեղադրում պետք է հաստատվի ստուգման ցանկով և ստորագրվի հաճախորդի և տեխնիկական ղեկավարի կողմից։

7. Տեխնոլոգիական Թարմացումներ

• Smart-Engineering համակարգերը պետք է պարբերաբար թարմացվեն՝ ապահովելու համար բարձր կատարողականություն և անվտանգություն։
• Բոլոր թարմացումները նախ պետք է փորձարկվեն փորձնական միջավայրում։

8. Աշխատակիցների Վերապատրաստում և Հավաստագրում

• Տեխնիկները և ինժեներները պետք է շարունակաբար վերապատրաստվեն՝ արդիական տեխնոլոգիաներին համապատասխանելու համար։

9. Շրջակա Միջավայրի Պաշտպանություն

• Տեղադրման ժամանակ նվազագույնի հասցնել ազդեցությունը շրջակա միջավայրի վրա՝ օգտագործելով էներգախնայող համակարգեր և պատասխանատու թափոնների կառավարում։

10. Հաճախորդի հետ Կապ

• Նախագծի ընթացքի ընթացքում պետք է տրամադրվեն պարբերական թարմացումներ։
• Նախագծի ավարտից առաջ պահանջվում է համակարգի ամբողջական ներկայացում և հաճախորդի վերապատրաստում։

11. Մուտքի Կառավարում

Միայն լիազորված անձինք կարող են մուտք ունենալ սահմանափակ համակարգերին կամ տարածքներին։

Բոլոր մուտքերը պետք է գրանցվեն և պահվեն մատյանում: